Сьогодні, 10 грудня на прес-конференції уповноважена із захисту державної мови Тетяна Монахова пояснила те, як закон про державну мову буде застосовуватися в сфері обслуговування.
Тетяна Монахова стверджує, що персонал повинен буде спілкуватися зі своїми клієнтами українською мовою тоді, коли самі громадяни будуть звертатися саме на українській. Тобто, якщо клієнтові буде зручно розмовляти на якоюсь іншою мовою, то і персонал зможе спілкуватися нею.
Акцент на державну мову в сфері обслуговування не робиться.
Головне — зручність і розуміння один одного, щоб в подальшому між персоналом і клієнтом не виникло ніяких суперечок. Крім цього, за словами Тетяни Монахової, спілкування в сфері обслуговування не українською мовою не вважатиметься порушенням закону про державну мову.
Разом з цим, якщо людина звертається до персоналу будь-якого закладу державною мовою, а йому відповідають на іншій, то це, за словами Тетяни Монахової, вже порушення. За яке законом про державну мову передбачено покарання у вигляді штрафних санкцій.
Така ж політика буде поширюватися і на сферу медицини в нашій країні, а точніше на медичну документацію.
Таким чином, вже з липня наступного року вся документація в медичних установах України повинна вестися виключно українською мовою. Але і тут існує якась лазівка для російськомовних українських громадян. Тобто, якщо людині буде зручніше розмовляти російською чи якоюсь іншою мовою, то і лікарняні карти можуть заповнюватися такою мовою. Для цього варто лише узгодити цю процедуру з лікарем. Ось тільки яким чином повинна бути узгоджена ця процедура, щоб в подальшому не виникло ніяких суперечок, влада поки не вказує.
Варто нагадати, що закон про державну мову в Україні вступив в силу в липні 2019 року.
Читайте також: Штрафи при порушенні «мовного закону» в сфері обслуговування